从 Excel 迁移会员数据：清洗实战清单

手工台账迁移到系统，八成的时间花在洗数据上，而不是导入本身。下面这套流程在实践中比较稳。

第一步：统一手机号格式

去掉空格、短横线、+86 前缀；11 位以外的号码单独列出来（可能是固话或录入错误）。手机号是去重和短信触达的唯一依据，必须先弄干净。

第二步：按手机号去重

同一手机号有多条记录的，合并规则建议：保留最近一次消费时间，消费金额累加，姓名取最新填写。合并前导出一份对照表，便于回溯。

第三步：补全必填项

会员等级、来源渠道、门店归属这类字段在老表里常常是空的。给一个默认值（比如“历史导入 / 无等级”），比留空好——留空会导致后续筛选漏人。

第四步：历史消费怎么处理

两个选择：只导会员不导历史消费（快，但复购分析没有基线），或按订单逐条导入（慢，但能用）。建议至少导入最近 24 个月的消费记录。

第五步：标注冲突数据

生日格式混乱、同名不同号、金额为负的异常记录，先标注不删除。切系统时最忌讳“顺手清理”，出了问题无法回滚。

第六步：小批量试导

先导 50 条验证字段映射，确认无误再全量。全量导入后必做三件事：总数比对、抽样核对、短信测试发送。